
Carrrot
ウェブサイトやSNS上での会話を一元管理してリアルタイムにCSができるサービス
「Carrrot」は、ウェブサイトやSNS上での会話を一元管理してリアルタイムにカスタマーサポートができるサービスです。
Facebookメッセンジャー、Slack、zendesk、Google Analyticsなどと連携でき、どういった属性の訪問者が質問してきたかを見ながらリアルタイムに対応できる。属性によってオペレータを振り分けることやオンライン・オフラインといったステータス変更もできる。
Dashly app is a live support for website, messengers and social networks. All communications are combined in one service with the detailed data about the visitor and communication history.
App features:
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talk to your visitors and leads;
filter conversations by operators, statuses, tags and channels;
assign conversation to operators and channels;
tag conversations;
send files and images;
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