Agent IQ

Agent IQ

会話型AIを通じて顧客の日常的なQ&Aの自動化や人間を支援するサービス

「Agent IQ」はAIを活用して何度も受ける質問や日常的なQ&Aを自動で処理し、カスタマーサポートチームにボットが自動で処理できない高度な質問に集中させるサービスです。

AIは過去の会話や学習した新しい知識に基いて答えを提案し、カスタマーサポートの負担を軽減する。会話のコンテキストに基いて知識ベースの記事を人間カスタマーサービスにも提示し、即座に対応できる。

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