HiCustomer

HiCustomer

利用状況から顧客をスコアリングし解約兆候といった顧客の意思決定を検知するサービス

HiCustomer(ハイカスタマー)は、サービスの利用状況に応じて顧客をスコアリングし、解約兆候といった顧客の意思決定を検知し、フォローアップすることで売上の低下を予防するサービスです。

顧客の活動や利用頻度、満足度をもとに顧客のプロダクトとの関係性を「Good」「Normal」「Bad」というステータスで表示する。
また、顧客個別の利用状況を時系列で分析できる。これにより、各施策がどの顧客に影響を与えたかを判明でき、カスタマーサクセスのPDCAを回すことが可能になる。

関連リンク

サービスページへ移動する

    最初のコメントをしましょう!